Política de reembolso

Última actualización: 18 de julio de 2026

Productos digitales

Whisker & Wag vende guías digitales que se suministran electrónicamente. Lea la descripción del producto y cualquier vista previa disponible antes de comprar.

Derechos de cancelación y acceso inmediato

Cuando nos solicite que suministremos contenido digital de inmediato y dé el consentimiento expreso y el reconocimiento requeridos, su derecho de cancelación de 14 días puede finalizar cuando se suministra el contenido digital. Esto no afecta sus derechos legales si el contenido digital es defectuoso, no se ajusta a la descripción o no cumple con los requisitos legales.

Fuera de los derechos legales y las fallas o problemas de entrega confirmados, no reembolsamos rutinariamente el contenido digital una vez que ha sido suministrado.

Problemas de descarga, acceso o producto

Si no puede acceder a su guía, recibe el artículo incorrecto o cree que es defectuoso o no se ajusta a la descripción, envíe un correo electrónico a info@whiskerandwagshop.com. Investigaremos el problema y, cuando sea apropiado, brindaremos soporte, un archivo de reemplazo o un reembolso.

Compras duplicadas accidentales

Si cree que se le ha cobrado dos veces por la misma guía, contáctenos con los detalles de su pedido. Revisaremos la compra y corregiremos cualquier cargo duplicado confirmado.

Cómo contactarnos

Incluya su nombre, número de pedido (si está disponible) y la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de compra. Esto nos ayuda a encontrar su pedido rápidamente.

Sus derechos legales

Nada de lo establecido en esta política limita sus derechos legales.